مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخصی و نشانی خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد نماید. در صورت درج اطلاعات نادرست و بروز هرگونه تأخیر یا خسارت، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.

اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها استفاده می‌شود و در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.

برای خرید عمده (بیش از ۱۰ جلد از یک عنوان یا مجموع سفارش بالای ۱۰ جلد)، لطفاً پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.

تمامی سفارش‌ها حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت، آماده ارسال می‌شوند.

ارسال در تهران در همان روز، در بازه زمانی ساعت ۱۶ تا ۲۲ انجام می‌شود.

ارسال به شهرستان‌ها بین ۴ تا ۵ روز کاری زمان خواهد برد.

با توجه به اینکه تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی سالم و استاندارد تحویل اداره پست می‌شوند:

در صورت آسیب‌دیدگی بسته در زمان تحویل، مسئولیت خسارت بر عهده اداره پست بوده و پرداخت خسارت منوط به تأیید اداره پست می‌باشد.

در صورت وجود پارگی، ایراد در صحافی، نقص فیزیکی کتاب یا ارسال اشتباه کالا، فروشگاه موظف به جبران خسارت و پیگیری کامل خواهد بود.

در صورتی که سفارش ارسال شده باشد، امکان کنسلی به یکی از روش‌های زیر وجود دارد:

✅ جایگزینی با کتاب دیگر
✅ یا باقی ماندن مبلغ پرداختی در کیف پول کاربری جهت استفاده در خرید بعدی